Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ns88

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ns88" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến ns88.cam và tất cả các thực thể liên kết, chi nhánh và đối tác được uỷ quyền.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được ns88 chấp thuận tư cách thành viên.
• "Nền tảng": Toàn bộ trang web ns88.cam, ứng dụng di động, phần mềm, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi kênh kỹ thuật số khác do ns88 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công, gắn với một định danh duy nhất trên Nền tảng ns88.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua Tài khoản của Thành viên.
• "Điều khoản": Tài liệu này cùng với tất cả các chính sách, quy định bổ sung được ns88 ban hành và cập nhật theo thời gian.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ns88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ns88 áp dụng quy định này nghiêm ngặt theo pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn chỉ được phép mở và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ns88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và hợp lệ. ns88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
6. Bạn đồng ý nhận các thông báo dịch vụ quan trọng từ ns88 qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ns88.
• ns88 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ns88 qua Live Chat 24/7.
• ns88 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ quyền lợi của thành viên.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản ns88 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản (email, số điện thoại, phương thức thanh toán) phải được xác minh qua quy trình bảo mật của ns88.

ns88 ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và có thể được sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp hoặc điều tra gian lận.

ns88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay thường được xử lý tức thì. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) có thể mất từ 5 đến 15 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản ns88.
• ns88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ, tối đa 2 giờ làm việc tiếp theo.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• ns88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu trong hầu hết các trường hợp.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng ns88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể huỷ hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại ns88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và casino live).
• ns88 có quyền huỷ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có sai sót kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. ns88 tuân theo quy định của từng nhà cung cấp kèo về các trường hợp đặc biệt (trận đấu bị hoãn, huỷ, thiếu người thi đấu, v.v.).
• ns88 có quyền thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các lệnh cược đã được xác nhận trước đó.

ns88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Các điều kiện sau áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng cho lần nạp đầu tiên.
• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• ns88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã công bố sẽ được áp dụng cho những thành viên đã tham gia trước thời điểm thay đổi.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược đối lập để đảm bảo thắng, sử dụng thông tin giả mạo) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Chương trình VIP của ns88 bao gồm 7 cấp độ với các đặc quyền tích luỹ. Cấp độ VIP được xác định dựa trên tổng số tiền cược thực trong kỳ tính toán và có thể bị điều chỉnh nếu hoạt động cược không đáp ứng yêu cầu duy trì cấp độ.
• Tiền hoàn trả (cashback) hàng tuần chỉ áp dụng cho khoản thua lỗ ròng và được tính theo lịch ns88 quy định.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ns88:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ns88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng ns88. ns88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống kỹ thuật của ns88 để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của ns88.
• Sử dụng tài khoản ns88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Quyền của ns88:

• Từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm Điều khoản.
• Cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung hoặc thu hồi bất kỳ nội dung, tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống. ns88 sẽ thông báo trước nếu có thể và nỗ lực giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Nghĩa vụ của ns88:

• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch hợp lệ đúng hạn theo cam kết dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và các chính sách liên quan của ns88.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân của mình.
• Thông báo ngay cho ns88 nếu phát hiện bất k ỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ns88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ns88.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ. ns88 là nền tảng giải trí — kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Thiệt hại do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của thành viên bị xâm phạm.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ns88.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Thành viên chủ động đóng tài khoản:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ns88.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

ns88 chấm dứt tài khoản:

• ns88 có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu thành viên vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, ns88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản làm bằng chứng điều tra hoặc tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái tài khoản ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

ns88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ ns88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected], nêu rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
2. Bước 2 — Tiếp nhận & xem xét: ns88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
3. Bước 3 — Phản hồi chính thức: ns88 đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 — Giải quyết: Nếu thành viên chấp nhận kết quả, tranh chấp được coi là đã giải quyết. Quyết định cuối cùng của ns88 có giá trị ràng buộc trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các quy định sau đây có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa ns88 và thành viên:

• Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.
• Tính khả tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Toàn bộ thoả thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa ns88 và thành viên.
• Không từ bỏ quyền: Việc ns88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó vĩnh viễn.
• Cập nhật Điều khoản: ns88 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.
• Chơi có trách nhiệm: ns88 cam kết thúc đẩy giải trí có trách nhiệm. Thành viên có thể thiết lập giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.